Troca, Devolução e Cancelamento

Realizamos as trocas ou devolução dos produtos em até 7 dias após o recebimento do mesmo, em total conformidade da Lei regida no Código do Consumidor. Segue:

  1. Todos os produtos deverão estar intactos, e não pode ter sido utilizado, sem violação.
  2. O cliente deverá postar para troca o produto sem uso, em sua embalagem original
  3. Não aceitaremos produtos enviados em envelopes ou embalagens que danifiquem o produto, desta forma caso os produtos sejam recebidos em desacordo, o cliente será notificado e receberá a devolução do mesmo item em seu endereço de entrega, será cobrado o frete e não mais será feita a troca dos itens;
  4. O frete é de total responsabilidade do Comprador.
  5. A troca poderá ser realizada por qualquer item exposto em nossa loja virtual, diante da disponibilidade de estoque.
  6. A escolha do produto para troca deverá se limitar ao valor do produto adquirido inicialmente, caso ultrapasse será negociada o pagamento da diferença de valores apenas via depósito bancário;
  7. As despesas de postagens para troca são de inteira responsabilidade do cliente (salvo em caso de erros operacionais como envio incorreto do produto por nossa empresa);
  8. No ato do envio da troca o cliente deverá informar por e-mail o novo item escolhido e o motivo da troca;
  9. O reenvio do produto da troca será efetivado após a negociação ter sido concluída no endereço fornecido pelo cliente, a entrega ocorrerá no prazo de postagem negociado com o cliente.

ATENÇÃO! O frete para devolução por arrependimento são por conta do cliente, assumimos frete somente nos casos de erros operacionais de nossa empresa.

CANCELAMENTO DO PEDIDO

O cancelamento sem custo nenhum só é aceito até 1 dias após a realização do pedido.

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